سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يمكن إرجاع الطلب بعد استلام الشحنة - بحد أقصى 3 أيام - شرط أن يكون الجهاز بحالته الأصلية ولم يتم فتح التغليف ويتحمل العميل تكلفة التوصيل والإرجاع ، ويقوم العميل بإعادة المنتج بواسطة شركة الشحن المناسبة له.
- حرصاً على سلامتكم فإن فتح الجهاز أو استخدامه يفقدك حقك في إرجاع الجهاز - بسبب طبيعة المنتج - فمنتجات العناية الشخصية لا يمكن قبولها بعد الفتح أو الاستخدام.
- عند طلب المنتج بالخطأ فالعميل يتحمل تكلفة الإرجاع يقوم بشحن المنتج بواسطة شركة الشحن المناسبة له.
- لا يتم تعويض العميل في حال إعتماده على معلومات سابقة للمنتج ولم يطّلع على وصف المنتج في الموقع قبل الطلب.
- رسوم الدفع الالكتروني غير مسترده. 2٪ مدى وفيزا. و 7٪ تابي وتمارا. (سيتم خصمها من المبلغ المسترجع)
- رسوم الشحن:
تكلفة الاستبدال 34 ريال
تكلفة الارجاع 61 ريال
* هذه التسعيره من شركة سمسا وليست من المتجر.